RÜCKGABE / UMTAUSCH
Wichtige Informationen zu Rückgabe / Umtausch für Firmenkunden.
Als Firmenkunde haben Sie kein Recht auf Rückgabe oder Umtausch. Rückgabe / Umtausch kann aber auf dem Kulanzwege erfolgen. Beachten Sie dazu unbedingt die weiteren Informationen.
- Verpacken Sie den oder die Artikel sorgfältig.
- Legen Sie der Sendung eine Lieferschein- oder Rechnungskopie mit dem Grund der Rückgabe (z. B. "Falsch bestellt") bei.
- Senden Sie den oder die Artikel unbedingt frei Haus zurück, da wir uns entstehende Kosten für unfreie Rücksendungen bei Gutschrift der Ware in Abzug bringen müssen.
- Wir können leider keine Sendungen von Hermes in Empfang nehmen.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware bei uns erhalten Sie kurzfristig unsere Gutschrift. Bei bereits bezahlter Ware wird Ihnen der Gutschriftsbetrag umgehend erstattet. Dabei wird ausschließlich die ursprünglich von Ihnen gewählte Zahlweise genutzt.
- Wir behalten uns vor, den Gutschriftsbetrag um bis zu 10% zu kürzen (Wiedereinlagerungsgebühr).
- Wir behalten uns vor, den Gutschriftsbetrag aufgrund beschädigter oder nicht mehr als neu verkaufbarer Ware entsprechend zu kürzen.
- Evtl. neu benötigte Artikel bestellen Sie bitte normal über den Onlineshop.
- Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Artikel benötigen, können Sie sich gerne bei uns melden.
